הצהרת נגישות

מהות אתר נגיש:

אתר נגיש הינו אתר המאפשר לאדם עם מוגבלות ,לגלוש באותה רמת יעילות והנאה כגולשים אחרים ,תוך שימוש ביכולות המערכת ובאמצעות טכנולוגיות מסייעות לנגישות.

אנו פועלים רבות על מנת להנגיש את פורטל האינטרנט שלנו לאנשים עם מוגבלות על מנת לקדם שוויון זכויות ושקיפות כלפי אנשים עם מוגבלות.

ביצוע התאמות הנגישות בפורטל התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם ל:

  1. תקנה 35 בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות התשע"ג - 2013).
  2. לתקן הישראלי ת"י 5568 – "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה . AA תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים של קונסורציום הרשת הכלל עולמית W3C ובכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי.

הנגשת האתר מותאמת לדפדפנים המובילים:

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוצב תפריט נגישות. לחיצה על התפריט באמצעות העכבר או ניווט בעזרת כפתור TAB שבמקלדת מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. בחירה מתוך התפריט על הכפתור של ההתאמה האישית. כדי לסגור את התפריט תוכלו ללחוץ על כפתור הסגירה או ללחוץ במקלדת על כפתור ה-'ESC' או באמצעות לחיצה עם העכבר.

אמצעי הנגישות באתר:

מוקד טלפוני נגיש

הדרכות לנציגי השירות הטלפוני

אנו מדריכים ומכשירים את נציגי השירות בהתאם לתקנות השירות (2013), מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מתקיימים התאמות נגישות לשירות הטלפוני:

בעיות ותכנים לא נגישים

כרגע לא ידועות בעיות נגישות באתר. נתקלתם בבעיה? ספרו לנו! אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן לתיאור הבעיה. מהי הפעולה שניסיתם לבצע? באיזה דף גלשתם? סוג וגרסה של הדפדפן. מערכת הפעלה. סוג הטכנולוגיה המסייעת וכדומה.

דרכי התקשרות

ניתן לפנות אלינו באמצעות מרכז השירות לקוחות בטלפון 074-794-7777, או באמצעות דואר אלקטרוני [email protected]

 

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 18/02/2023